2011年12月22日

創業是連續的震盪曲線

(via Francisco Diez, CC License)
 創業也是不停的戰鬥 
人生就是不停的戰鬥」是九把刀說的。人最早大概從學生時代起,生活便陸續迎來挑戰新事物的戰鬥感,認真的學子付出努力編織美好未來;環境改變,進入職場工作後,每天更是兢兢業業、投入所有心力以完成各種交付的任務;而我在經歷求學、工作,與創業之後更能對此產生共鳴,創業的過程用不停戰鬥來形容再貼切不過了。

 邊移動邊開火的過程  
前幾天與創業朋友Eddie、Lawrence、阿泰喝咖啡。Eddie與Lawrence目前做的晚鳥票,是針對高鐵轉讓票需求打造的服務。很多人應該有因行程變更而需要退票或轉售的經驗,透過此平台可以媒合轉讓尋求優惠票兩種需求。推出不久後,他們發現網站快速匯集不少人氣,驗證有這樣的市場需求存在;然而也進一步估計出即使從高鐵轉讓票的交易中轉換出營收,也不足以達到支撐營運的規模。於是他們又從留言板發現到會有人詢問台鐵票、其他活動票劵的轉讓;於是下一步,他們很快推出測試演唱會、音樂會、其它活動票劵的轉讓服務。這個過程,便是Pivot」(軸轉)

(Credit:晚鳥票)
 新創團隊如何精實創業 
Pivot是早前開始流行的精實創業(Lean Startup)之重要概念:當你的產品和市場互動之後,可能發現結果與原來假設有差別,或意外發現新的需求,這時可運用已建立的成果,快速執行新的策略。所以關鍵是要先讓產品進入市場測試,才能接收到市場反應。對新創團隊來說,執行這過程的速度便是關鍵,因為在資金燒完前,能經歷越多次Pivot,便有越高機率正中紅心,找到可使穩定營運的PMF(Product Market Fit)

 在有限資源下提升打數  
最優秀的棒球選手打擊率僅近四成,創業者又如何保證一次的Idea能成功呢?對新創團隊來說,在有限資源和時間下盡力提升打數是合理策略。創意需要實驗,《精實創業》作者Eric Ries將不斷實驗過程分成三步驟BuildMeasureLearn,建議新創團隊敏捷開發、快速地測試,接受市場反應來決定方向,這過程可能得循環數次才能找到PMF。


創業不是低次曲線 
一般創業者在團隊建立、找齊資源、想法達到共識後投入開發,可以先做出MVP(最小可行產品),釋出測試這項功能可否解決真實問題。也許根本不行;若可行,會得到一些先期使用者,但很快又會遭遇新問題,必須持續Build→Measure→Learn的循環。也非每次的Pivot都會往對的方向,可能這次轉彎後下次摔得更痛。所以創業就像一條連續震盪的曲線,你得先有經歷無數挫折的覺悟。但只要能學習每次市場的反饋,正確反應,累積的成果會往目標接近。

 別忽略專注的重要性 
Pivot雖然鼓勵快速轉換、修正,但所謂的提升打數、Pivot,並非鼓勵創業者見風轉舵,而是要朝團隊的終極目標上多做摸索。就像圖中創業曲線長期走勢是往一個方向,團隊一邊建立核心競爭力與創造價值,一邊專注往願景發展,不斷善用過程累積的成果,才更符合精實創業的精神。


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